Télésecrétariat : Les avantages de travailler avec des spécialistes

Le télésecrétariat est actuellement un enjeu stratégique pour les entreprises. Il garantit dans son ensemble l’image de qualité d’une structure. Il est fréquent de recourir à un centre d’appels externalisé ou à un secrétaire à distance pour réaliser cette tâche. Mais quelle que soit la solution choisie, ces entités ont la possibilité d’assurer le secrétariat téléphonique et diverses autres tâches.

Vous pouvez confier une grande variété de tâches à une entreprise de secrétariat téléphonique

Les entreprises spécialisées dans le télésecrétariat ont souvent la capacité à entreprendre une multitude de missions associées au service de secrétariat des entreprises. Généralement, elles s’occupent principalement du secrétariat téléphonique. Dans cet angle, ces dernières pourront leur confier la permanence téléphonique afin de préserver le contact avec leurs clients en tout temps. Différents services peuvent être intégrés en fonction de leurs besoins.

  • Avantalk Lingo – Casque Bluetooth à Oreille Ouverte et Micro antibruit pour Ordinateur PC et Portable, téléphone, écouteurs sans Fil avec détection d’environnement
    [APPELS CRISTALLINS] Équipé d’un micro-perche à double micro cVc 8.0, le Lingo filtre efficacement les bruits de fond excessifs pour vous offrir une excellente qualité vocale pendant vos appels. [ENVIRONNEMENT AUDIBLE] Avec sa conception ouverte, le Lingo repose sur vos oreilles sans les couvrir, de sorte que vous pouvez entendre votre son et votre environnement en même temps sans déranger personne autour de vous. [MICRO ROTATIF] Le micro-perche du Lingo peut pivoter à 240 degrés, ce qui vous permet de le « ranger » facilement lorsqu’il n’est pas utilisé. Il dispose également d’un interrupteur de sourdine intégré, de sorte que vous pouvez couper votre micro sans affecter son statut dans vos logiciels. [Tecnología de audio Qualcomm aptX] disfruta de un sonido excepcional con nuestros auriculares inalámbricos equipados con la tecnología Qualcomm aptX de bajo consumo. Conexión estable, reconexión automática, amplia compatibilidad y audio de alta definición. [AUTONOMIE PROLONGÉE] Une autonomie de 12 heures en conversation ou 10 heures en musique vous offre une autonomie suffisante pour toute la journée.
  • Avantalk Alto Solo – Casque Bluetooth sans Fil Qualcomm avec Micro Anti-Bruit CVC pour PC, Ordinateur Portable ou de Bureau pour Le télétravail, avec Support de Charge, Bouton Mute et Casque Filaire
    [QUALITÉ D’APPEL SUPÉRIEURE] Le micro-perche de l’Alto Solo est doté de la technologie de suppression du bruit à double micro cVc qui filtre les bruits ambiants indésirables en mode filaire ou sans fil, garantissant que votre voix est clairement transmise, où que vous soyez. [CONTRÔLE COMPLET DES APPELS] Avec plusieurs commandes facilement accessibles sur le casque, vous pouvez rapidement couper votre voix, répondre/mettre fin aux appels et régler le volume des appels d’une seule touche. De plus, le casque est doté d’un voyant d’occupation intégré qui permet aux autres de ne pas vous déranger lorsque vous êtes en communication. [CONFORT TOUTE LA JOURNÉE] Le micro rotatif du casque Alto Solo peut pivoter à 270° et vous permet de le porter sur votre oreille gauche ou droite. Le bandeau réglable vous permet également de trouver l’ajustement parfait pour vos besoins. [AUTONOMIE PROLONGÉE] La batterie de l’Alto Solo dure jusqu’à 20h et vous offre donc une utilisation sur toute la journée au travail. Lorsque vous chargez le casque, placez-le simplement sur le support pour le recharger en deux heures. [NE MANQUEZ AUCUN APPEL] Restez connecté à votre téléphone et à votre ordinateur en même temps grâce à la technologie de connexion multipoint.

Télésecrétariat : Les avantages de travailler avec des spécialistes

D’ailleurs, un centre d’appels est par exemple en mesure de s’occuper, en plus de l’accueil téléphonique, de la gestion des agendas des chefs et collaborateurs, de la prise de rendez-vous, de la réalisation du transfert des appels téléphoniques ou encore de la prise des messages pour les dirigeants et des collaborateurs.

Sachant qu’on parle de secrétariat, les spécialistes du télésecrétariat peuvent également s’occuper de la gestion administrative et organisationnelle, de la gestion d’une base de données ou même de la comptabilité. Les spécialistes du télésecrétariat sont constitués d’équipes compétentes et efficaces dans la réalisation de l’ensemble des tâches.  Elles disposent souvent de compétences variées. Ce qui leur permet d’assurer une grande variété de missions dans divers domaines. Autant se tourner vers cette solution pour se décharger des missions à la fois chronophages, fastidieuses et complexes.

Tcc pôle télésecrétariat médical

Une totale maîtrise du budget

Collaborer avec des spécialistes du télésecrétariat est aussi un moyen efficace de maîtriser et de réduire son budget. L’aspect financier est un point important à ne pas négliger. Souvent, le budget alloué dépend des prestations des prestataires. Elles sont fixées d’avance. Ce qui évitera les mauvaises surprises ou encore les factures gonflées. Cette solution garantit une maîtrise totale des dépenses. De plus, les offres sont modulables.

  • EKSA H5 Casque Bluetooth avec Micro & Dongle USB [45 Heures de Temps de Lecture et Portée de 10 m] Casque PC Mono avec Station de Charge et à Réduction de Bruit AI Mic, Casque sans Fil pour Bureau
    【Dongle Bluetooth et USB】Le casque sans fil H5 peut être connecté en deux modes : il peut se connecter à tous les appareils Bluetooth via Bluetooth. Il peut également être connecté à un PC/ordinateur portable via un dongle USB pour assurer la stabilité et l’adaptabilité de la transmission audio. 【AI Deep-Learning Noise Cancelling Micro】La puce AI ENC du casque d’ordinateur peut identifier votre voix et votre bruit. Près de 99,6 % du bruit de fond est réduit et votre voix est transmise haut et fort. Convient aux personnes qui travaillent dans un environnement bruyant. 【Charge rapide & 2 méthodes de charge & 45 heures de lecture】 Le casque H5 On Ear Chat peut être chargé via une station de charge/câble. La batterie de 400 mAh peut être complètement chargée en seulement 1,5 heure. Permet 45 heures de temps de musique / 25 heures de temps de conversation. Une seule charge pour une utilisation toute la journée ! 【BT 5.0 & 10M Portée】La puce Bluetooth 5.0 Qualcomm fournit une connexion rapide et stable de 10 mètres. Un algorithme plus précis rend l’appel en haute qualité. Casque de bureau sans fil idéal pour le bureau, les entreprises, les centres d’appels, le bureau à domicile, l’apprentissage à distance ou les cours en ligne. Compatible avec Zoom/Teams/Skype. 【75 g léger & bras micro 270°】 Le casque sans fil avec coussinets d’oreille respirants et coussinet antidérapant ne pèse que 75 grammes, ce qui signifie qu’il n’y a pas de pression due au port à long terme. Le bandeau extensible de 40 mm s’adapte à toutes les tailles de tête. Le bras de micro rotatif à 270° vous permet de le porter sur l’oreille gauche ou droite.
  • Funtuan Casque Bluetooth de bureau avec micro, casque Bluetooth sans fil, casque Bluetooth antibruit, casque mains libres avec station de charge pour centre d’appel, maison, smartphones, PC
    17 heures de temps de conversation : 2 heures de charge unique peuvent offrir jusqu’à 17 heures de temps de conversation continue et 200 heures de temps de veille. Ce casque Bluetooth vous permet de parler tout au long de la journée sans vous soucier de perdre le contact. Bluetooth 5.0 et compatibilité : le casque Bluetooth sans fil possède la puce Bluetooth la plus avancée, assure une vitesse rapide, une connexion stable, permet une transmission jusqu’à 10 m. Le casque Bluetooth pour téléphone portable peut être jumelé avec tous les appareils Bluetooth, y compris les appareils Android et iOS. Léger et confortable : le casque Bluetooth Trucker ne pèse que 48,2 g (léger comme un œuf), construit avec des coussinets doux pour la peau et un bandeau flexible. Il peut vous permettre de vous concentrer sur votre conversation sans ressentir de poids sur votre tête et vos oreilles. De plus, les microphones rotatifs à 240 ° vous permettent de choisir de porter le côté gauche ou droit. Connexion à deux appareils : le casque Bluetooth de bureau peut se connecter à 2 appareils Bluetooth à la fois. Vous pouvez facilement changer l’utilisation du casque d’un appareil à un autre. Excellente idée pour le chauffeur, le centre d’appel, le chat Skype, les conférences, les présentations de webinaires et plus encore. Fonction muet et et profitez de la musique : lorsque vous voulez bloquer votre voix pendant le chat, il suffit de tourner le micro perche vers le haut pour être parallèle au bandeau. Le casque Bluetooth traditionnel ne prend pas en charge la lecture de musique, mais notre casque ajoute cette fonctionnalité, ce qui le rend plus pratique au quotidien, mais sa qualité de musique n’est pas bonne comme casque professionnel.

Comme le prestataire s’occupe de toutes opérations liées au secrétariat téléphonique et à l’assistanat, l’entreprise cliente est épargnée des charges sociales et des frais de gestion. Il n’y aura donc plus de formalités de recrutement, ni de contrats de travail, ni de déclarations d’embauche ou encore les congés payés… Il s’agit d’une procédure très simplifiée et économique.

La flexibilité au rendez-vous

La collaboration avec une structure spécialisée est aussi un gage de flexibilité. Elle est en mesure de travailler à des plages horaires très larges en fonction des besoins de son entreprise. En même temps, les coûts sont fixés uniquement en fonction du temps passé sur la tâche confiée.

Or, avec un secrétaire téléphonique en interne, sa présence est obligatoire durant une semaine entière et même en l’absence de travail. Sans oublier que la rémunération est fixe. Ce qui démontre clairement que le télésecrétariat reste un moyen sûr de mener à bien les missions associées au secrétariat de la société.

Avoir plus de liberté dans le développement de son entreprise

Que ce soit pour le dirigeant ou pour les collaborateurs, le développement d’une entreprise demande du temps. Les tâches à réaliser sont nombreuses : la recherche de nouveaux clients, la fidélisation des clients déjà en place, la communication diverse, le renforcement de nouveaux partenariats… Le temps et l’énergie sont donc indispensables. Ce qui ne leur permet pas d’entreprendre des missions lourdes et chronophages supplémentaires comme le secrétariat téléphonique, les services financiers et administratifs.

Les confier à des experts leur laisse donc le temps pour se focaliser sur la création de valeur en renforçant les points positifs pour leur entreprise. Chaque collaborateur de l’entreprise a plus de liberté à se concentrer sur ce qu’il sait faire de mieux. Chacun gagnera en efficacité.

Dès qu’une relation de confiance est établie avec son prestataire, une entreprise pourra se consacrer entièrement au développement de son activité principale. Cela procure un gain de temps et d’argent conséquent.