Télésecrétariat : Les avantages de travailler avec des spécialistes

Le télésecrétariat est actuellement un enjeu stratégique pour les entreprises. Il garantit dans son ensemble l’image de qualité d’une structure. Il est fréquent de recourir à un centre d’appels externalisé ou à un secrétaire à distance pour réaliser cette tâche. Mais quelle que soit la solution choisie, ces entités ont la possibilité d’assurer le secrétariat téléphonique et diverses autres tâches.

Vous pouvez confier une grande variété de tâches à une entreprise de secrétariat téléphonique

Les entreprises spécialisées dans le télésecrétariat ont souvent la capacité à entreprendre une multitude de missions associées au service de secrétariat des entreprises. Généralement, elles s’occupent principalement du secrétariat téléphonique. Dans cet angle, ces dernières pourront leur confier la permanence téléphonique afin de préserver le contact avec leurs clients en tout temps. Différents services peuvent être intégrés en fonction de leurs besoins.

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    【CASQUE BLUETOOTH 5.0 AVEC DONGLE USB】Le casque Bluetooth sans fil avec une portée de connexion allant jusqu'à 30 mètres vous permet de rester connecté à votre PC, smartphone ou tablette loin de votre bureau. Il prend en charge un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable sans fonction Bluetooth via un adaptateur USB Bluetooth. Astuce : répondre aux appels est incompatible avec certains logiciels tiers et applications PC (fonctionne uniquement pour Microsoft Teams et Skype Entreprise). 【MICROPHONE D'ANNULATION DE BRUIT ET FONCTION MUTE MIC】 Le casque de téléphone sans fil filtre jusqu'à 90% des bruits de transmission afin que l'autre partie ne puisse pas entendre les bruits de fond. Le chipset BT de qualité supérieure offre une communication fluide avec des voix claires et précises. Le bouton de sourdine peut être utilisé pour activer et désactiver le microphone pendant l'appel. Astuce : La désactivation du microphone ne fonctionne qu'avec les appels provenant de téléphones portables, certains logiciels tiers et applications sur PC sont incompatibles. 【CASQUE BLUETOOTH AU DESIGN CONFORTABLE】 Le casque sans fil léger comprend un bandeau rembourré et des cache-oreilles en peau de protéine respirante pour un confort maximal. Le microphone rotatif à 330 degrés est réversible afin que les écouteurs puissent être utilisés sur le côté droit ou gauche. Le bandeau réglable vous permet de trouver l'ajustement parfait sans restrictions et offre une excellente durabilité. 【PRENDRE EN CHARGE LA CONNEXION DE 2 APPAREILS BLUETOOTH】La technologie de double connectivité vous permet de vous connecter à votre ordinateur et à un autre appareil Bluetooth en même temps. Fortement recommandé pour les cours en ligne, les centres d'appels, les bureaux, le travail à domicile, parfait pour les équipes Microsoft, Cisco Jabber, les zooms, les vidéoconférences, les réunions d'affaires, les webinaires, les chats Skype, les conférences téléphoniques.
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    【Technologie de conduction osseuse】 Les écouteurs adoptent une technologie de conduction osseuse avancée qui transmet le son à votre centre auditif à travers le crâne au lieu de l'air. Il n'y a donc quasiment pas de bruit lors de la transmission du son. Gardez la fidélité sonore au maximum. La conception à oreille ouverte vous aide à rester attentif à votre environnement, à éviter les dangers tout en écoutant de la musique. 【Connectivité Bluetooth】 Casque sans fil avec la dernière connectivité Bluetooth 5.0 et un couplage multipoint pratique compatible avec vos smartphones, tablettes, Macbooks, PC et ordinateurs portables iOS et Android compatibles Bluetooth. Distance de connexion sans fil de 33 pieds pour assurer une qualité de son stéréo haute fidélité et des performances stables. 【Conçu pour un port prolongé】 Les bandeaux en titane sont légers et flexibles pour assurer un confort maximal pendant un port prolongé. La conception ergonomique intra-auriculaire vous permet de porter le casque de manière cohérente, même pendant l'exercice. Combiné à une longue durée de vie de la batterie, cet ajustement compact et mince vous permet de charger pendant environ 2 heures seulement et de profiter d'appels et de musique continus pendant 5 à 7 heures. 【Son de qualité】 Nos écouteurs à conduction osseuse comprennent un son hi-fi à deux canaux et un microphone, les écouteurs sans fil à oreille ouverte offrent une plage dynamique et des basses profondes pour vous offrir une qualité sonore supérieure pour tous les genres musicaux et disposent d'un microphone intégré pour les appels téléphoniques mains libres. 【Durabilité maximale】 IP55 étanche pour résister à la pluie légère et à la transpiration sportive, l'alliage de titane rend les écouteurs légers mais durables. utiliser en déplacement.

Télésecrétariat : Les avantages de travailler avec des spécialistes

D’ailleurs, un centre d’appels est par exemple en mesure de s’occuper, en plus de l’accueil téléphonique, de la gestion des agendas des chefs et collaborateurs, de la prise de rendez-vous, de la réalisation du transfert des appels téléphoniques ou encore de la prise des messages pour les dirigeants et des collaborateurs.

Sachant qu’on parle de secrétariat, les spécialistes du télésecrétariat peuvent également s’occuper de la gestion administrative et organisationnelle, de la gestion d’une base de données ou même de la comptabilité. Les spécialistes du télésecrétariat sont constitués d’équipes compétentes et efficaces dans la réalisation de l’ensemble des tâches.  Elles disposent souvent de compétences variées. Ce qui leur permet d’assurer une grande variété de missions dans divers domaines. Autant se tourner vers cette solution pour se décharger des missions à la fois chronophages, fastidieuses et complexes.

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Une totale maîtrise du budget

Collaborer avec des spécialistes du télésecrétariat est aussi un moyen efficace de maîtriser et de réduire son budget. L’aspect financier est un point important à ne pas négliger. Souvent, le budget alloué dépend des prestations des prestataires. Elles sont fixées d’avance. Ce qui évitera les mauvaises surprises ou encore les factures gonflées. Cette solution garantit une maîtrise totale des dépenses. De plus, les offres sont modulables.

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    Connectivité mains libres : Quittez votre bureau lors d'un appel avec une portée de connexion sans fil allant jusqu'à 30 mètres vers votre PC, votre smartphone et votre tablette Longue durée de vie des piles et lumière intense : Réduisez les interruptions au minimum avec une autonomie de batterie pouvant atteindre 12 heures - Le voyant LED rouge intégré indique les conversations en cours Suppression passive du bruit pour une concentration idéale : Permet d'éliminer les bruits de haute fréquence telles que les voix humaines pour une meilleure collaboration au travail et une meilleure écoute dans n'importe quel environnement La double connectivité vous permet de vous connecter à votre ordinateur et à un autre appareil Bluetooth en même temps Contenu de la livraison : Casque sans fil Jabra Evolve 65 Stereo, adaptateur USB Bluetooth, câble de chargement USB, pochette en néoprène - Poids de l'oreillette : 111 g - Couleur : noir Le produit est garanti 2 ans
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    【Dongle Bluetooth et USB】Le casque sans fil H5 peut être connecté en deux modes : il peut se connecter à tous les appareils Bluetooth via Bluetooth. Il peut également être connecté à un PC/ordinateur portable via un dongle USB pour assurer la stabilité et l'adaptabilité de la transmission audio. 【AI Deep-Learning Noise Cancelling Micro】La puce AI ENC du casque d'ordinateur peut identifier votre voix et votre bruit. Près de 99,6 % du bruit de fond est réduit et votre voix est transmise haut et fort. Convient aux personnes qui travaillent dans un environnement bruyant. 【Charge rapide & 2 méthodes de charge & 45 heures de lecture】 Le casque H5 On Ear Chat peut être chargé via une station de charge/câble. La batterie de 400 mAh peut être complètement chargée en seulement 1,5 heure. Permet 45 heures de temps de musique / 25 heures de temps de conversation. Une seule charge pour une utilisation toute la journée ! 【BT 5.0 & 10M Portée】La puce Bluetooth 5.0 Qualcomm fournit une connexion rapide et stable de 10 mètres. Un algorithme plus précis rend l'appel en haute qualité. Casque de bureau sans fil idéal pour le bureau, les entreprises, les centres d'appels, le bureau à domicile, l'apprentissage à distance ou les cours en ligne. Compatible avec Zoom/Teams/Skype. 【75 g léger & bras micro 270°】 Le casque sans fil avec coussinets d'oreille respirants et coussinet antidérapant ne pèse que 75 grammes, ce qui signifie qu'il n'y a pas de pression due au port à long terme. Le bandeau extensible de 40 mm s'adapte à toutes les tailles de tête. Le bras de micro rotatif à 270° vous permet de le porter sur l'oreille gauche ou droite.

Comme le prestataire s’occupe de toutes opérations liées au secrétariat téléphonique et à l’assistanat, l’entreprise cliente est épargnée des charges sociales et des frais de gestion. Il n’y aura donc plus de formalités de recrutement, ni de contrats de travail, ni de déclarations d’embauche ou encore les congés payés… Il s’agit d’une procédure très simplifiée et économique.

La flexibilité au rendez-vous

La collaboration avec une structure spécialisée est aussi un gage de flexibilité. Elle est en mesure de travailler à des plages horaires très larges en fonction des besoins de son entreprise. En même temps, les coûts sont fixés uniquement en fonction du temps passé sur la tâche confiée.

Or, avec un secrétaire téléphonique en interne, sa présence est obligatoire durant une semaine entière et même en l’absence de travail. Sans oublier que la rémunération est fixe. Ce qui démontre clairement que le télésecrétariat reste un moyen sûr de mener à bien les missions associées au secrétariat de la société.

Avoir plus de liberté dans le développement de son entreprise

Que ce soit pour le dirigeant ou pour les collaborateurs, le développement d’une entreprise demande du temps. Les tâches à réaliser sont nombreuses : la recherche de nouveaux clients, la fidélisation des clients déjà en place, la communication diverse, le renforcement de nouveaux partenariats… Le temps et l’énergie sont donc indispensables. Ce qui ne leur permet pas d’entreprendre des missions lourdes et chronophages supplémentaires comme le secrétariat téléphonique, les services financiers et administratifs.

Les confier à des experts leur laisse donc le temps pour se focaliser sur la création de valeur en renforçant les points positifs pour leur entreprise. Chaque collaborateur de l’entreprise a plus de liberté à se concentrer sur ce qu’il sait faire de mieux. Chacun gagnera en efficacité.

Dès qu’une relation de confiance est établie avec son prestataire, une entreprise pourra se consacrer entièrement au développement de son activité principale. Cela procure un gain de temps et d’argent conséquent.