Télésecrétariat : Les avantages de travailler avec des spécialistes

Le télésecrétariat est actuellement un enjeu stratégique pour les entreprises. Il garantit dans son ensemble l’image de qualité d’une structure. Il est fréquent de recourir à un centre d’appels externalisé ou à un secrétaire à distance pour réaliser cette tâche. Mais quelle que soit la solution choisie, ces entités ont la possibilité d’assurer le secrétariat téléphonique et diverses autres tâches.

Vous pouvez confier une grande variété de tâches à une entreprise de secrétariat téléphonique

Les entreprises spécialisées dans le télésecrétariat ont souvent la capacité à entreprendre une multitude de missions associées au service de secrétariat des entreprises. Généralement, elles s’occupent principalement du secrétariat téléphonique. Dans cet angle, ces dernières pourront leur confier la permanence téléphonique afin de préserver le contact avec leurs clients en tout temps. Différents services peuvent être intégrés en fonction de leurs besoins.

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    【CASQUE BLUETOOTH 5.0 AVEC DONGLE USB】Le casque Bluetooth sans fil avec une portée de connexion allant jusqu'à 30 mètres vous permet de rester connecté à votre PC, smartphone ou tablette loin de votre bureau. Il prend en charge un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable sans fonction Bluetooth via un adaptateur USB Bluetooth. Astuce : répondre aux appels est incompatible avec certains logiciels tiers et applications PC (fonctionne uniquement pour Microsoft Teams et Skype Entreprise). 【MICROPHONE D'ANNULATION DE BRUIT ET FONCTION MUTE MIC】 Le casque de téléphone sans fil filtre jusqu'à 90% des bruits de transmission afin que l'autre partie ne puisse pas entendre les bruits de fond. Le chipset BT de qualité supérieure offre une communication fluide avec des voix claires et précises. Le bouton de sourdine peut être utilisé pour activer et désactiver le microphone pendant l'appel. Astuce : La désactivation du microphone ne fonctionne qu'avec les appels provenant de téléphones portables, certains logiciels tiers et applications sur PC sont incompatibles. 【CASQUE BLUETOOTH AU DESIGN CONFORTABLE】 Le casque sans fil léger comprend un bandeau rembourré et des cache-oreilles en peau de protéine respirante pour un confort maximal. Le microphone rotatif à 330 degrés est réversible afin que les écouteurs puissent être utilisés sur le côté droit ou gauche. Le bandeau réglable vous permet de trouver l'ajustement parfait sans restrictions et offre une excellente durabilité. 【PRENDRE EN CHARGE LA CONNEXION DE 2 APPAREILS BLUETOOTH】La technologie de double connectivité vous permet de vous connecter à votre ordinateur et à un autre appareil Bluetooth en même temps. Fortement recommandé pour les cours en ligne, les centres d'appels, les bureaux, le travail à domicile, parfait pour les équipes Microsoft, Cisco Jabber, les zooms, les vidéoconférences, les réunions d'affaires, les webinaires, les chats Skype, les conférences téléphoniques.
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    【Technologie de conduction osseuse】 Les écouteurs adoptent une technologie de conduction osseuse avancée qui transmet le son à votre centre auditif à travers le crâne au lieu de l'air. Il n'y a donc quasiment pas de bruit lors de la transmission du son. Gardez la fidélité sonore au maximum. La conception à oreille ouverte vous aide à rester attentif à votre environnement, à éviter les dangers tout en écoutant de la musique. 【Connectivité Bluetooth】 Casque sans fil avec la dernière connectivité Bluetooth 5.0 et un couplage multipoint pratique compatible avec vos smartphones, tablettes, Macbooks, PC et ordinateurs portables iOS et Android compatibles Bluetooth. Distance de connexion sans fil de 33 pieds pour assurer une qualité de son stéréo haute fidélité et des performances stables. 【Conçu pour un port prolongé】 Les bandeaux en titane sont légers et flexibles pour assurer un confort maximal pendant un port prolongé. La conception ergonomique intra-auriculaire vous permet de porter le casque de manière cohérente, même pendant l'exercice. Combiné à une longue durée de vie de la batterie, cet ajustement compact et mince vous permet de charger pendant environ 2 heures seulement et de profiter d'appels et de musique continus pendant 5 à 7 heures. 【Son de qualité】 Nos écouteurs à conduction osseuse comprennent un son hi-fi à deux canaux et un microphone, les écouteurs sans fil à oreille ouverte offrent une plage dynamique et des basses profondes pour vous offrir une qualité sonore supérieure pour tous les genres musicaux et disposent d'un microphone intégré pour les appels téléphoniques mains libres. 【Durabilité maximale】 IP55 étanche pour résister à la pluie légère et à la transpiration sportive, l'alliage de titane rend les écouteurs légers mais durables. utiliser en déplacement.

Télésecrétariat : Les avantages de travailler avec des spécialistes

D’ailleurs, un centre d’appels est par exemple en mesure de s’occuper, en plus de l’accueil téléphonique, de la gestion des agendas des chefs et collaborateurs, de la prise de rendez-vous, de la réalisation du transfert des appels téléphoniques ou encore de la prise des messages pour les dirigeants et des collaborateurs.

Sachant qu’on parle de secrétariat, les spécialistes du télésecrétariat peuvent également s’occuper de la gestion administrative et organisationnelle, de la gestion d’une base de données ou même de la comptabilité. Les spécialistes du télésecrétariat sont constitués d’équipes compétentes et efficaces dans la réalisation de l’ensemble des tâches.  Elles disposent souvent de compétences variées. Ce qui leur permet d’assurer une grande variété de missions dans divers domaines. Autant se tourner vers cette solution pour se décharger des missions à la fois chronophages, fastidieuses et complexes.

Rencontre avec notre télésecrétariat

Une totale maîtrise du budget

Collaborer avec des spécialistes du télésecrétariat est aussi un moyen efficace de maîtriser et de réduire son budget. L’aspect financier est un point important à ne pas négliger. Souvent, le budget alloué dépend des prestations des prestataires. Elles sont fixées d’avance. Ce qui évitera les mauvaises surprises ou encore les factures gonflées. Cette solution garantit une maîtrise totale des dépenses. De plus, les offres sont modulables.

  • Logitech G432 Casque Gamer Filaire, Son 7.1 Surround, DTS Headphone:X 2.0, Transducteurs 50mm, USB/Audio Jack 3,5mm, Micro avec Sourdine Flip-Up, Poids Léger ,PC/Xbox One/PS4/Nintendo Switch - Noir
    Transducteurs Audio 50 mm : profitez d'une expérience de gaming plus immersive et cinématique grâce au son détaillé produit par les grands transducteurs 50 mm. Sensibilité : 107 +/-3dB DTS Headphone:X 2.0 : le son surround qui dépasse les canaux 7.1 vous permet de voir les ennemis de tous côtés, pour une clarté positionnelle qui fait la différence entre une victoire et une défaite Micro 6 mm doté d'une Fonction de Sourdine Flip-up et du Contrôle du Volume : vos partenaires de jeu vous entendront clairement grâce au grand micro à tige 6 mm Utilisez un Seul Casque pour toutes vos Plates-Formes de Jeu : votre casque fonctionne sur PC ou Mac via un câble USB DAC ou un câble 3,5 mm, ou avec vos consoles de jeu via un câble 3,5 mm Jouez Confortablement pendant des Heures : les oreillettes légères et le bandeau de luxe en similicuir sont conçus pour soulager vos oreilles de la pression
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    Bon casque pour les appels téléphoniques, Skype, bureau : la fonction mains libres permet de multitâches, telles que répondre aux appels téléphoniques avec les travaux ménagers, boire du thé tout en répondant aux appels Skype ou prendre des notes lors des réunions Google Hangouts. En même temps, la fonction mains libres peut être utilisée à des fins personnelles, telles que l'écoute de podcasts ou de la musique au bureau/gym/avion Bonne réduction du bruit : la technologie de réduction du bruit élimine efficacement le bruit environnant, et il n'y a pas besoin de courir pour trouver un endroit calme pour répondre au téléphone. Capturez votre voix clairement et fort et obtenez la meilleure qualité sonore Base de chargement robuste : le cube de charge robuste et compact, évite habilement les bureaux désordonnés. La charge ne nécessite pas de temps, et la batterie peut rester en veille pendant 200 heures après le test Double connexion : vous pouvez connecter une tablette et un téléphone mobile en même temps, réaliser des appels vidéo Skype ou téléphoniques entre deux appareils sans salir les paramètres de connexion. MFB est conçu pour répondre, ignorer et couper les appels avec une simple opération [Remarque : le bouton MFB et la fonction mute ne sont pas actuellement disponibles pour le PC/] Fonction rétractable : étant donné que le bandeau est fin et rétractable, ce casque est plus détendu. (Peut ne pas être adapté aux grandes têtes) Le microphone est malléable, ce qui signifie que vous pouvez le placer de chaque côté de votre tête. Nous offrons une garantie d'un an et des conseils de bienvenue (français non garanti). Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Comme le prestataire s’occupe de toutes opérations liées au secrétariat téléphonique et à l’assistanat, l’entreprise cliente est épargnée des charges sociales et des frais de gestion. Il n’y aura donc plus de formalités de recrutement, ni de contrats de travail, ni de déclarations d’embauche ou encore les congés payés… Il s’agit d’une procédure très simplifiée et économique.

La flexibilité au rendez-vous

La collaboration avec une structure spécialisée est aussi un gage de flexibilité. Elle est en mesure de travailler à des plages horaires très larges en fonction des besoins de son entreprise. En même temps, les coûts sont fixés uniquement en fonction du temps passé sur la tâche confiée.

Or, avec un secrétaire téléphonique en interne, sa présence est obligatoire durant une semaine entière et même en l’absence de travail. Sans oublier que la rémunération est fixe. Ce qui démontre clairement que le télésecrétariat reste un moyen sûr de mener à bien les missions associées au secrétariat de la société.

Avoir plus de liberté dans le développement de son entreprise

Que ce soit pour le dirigeant ou pour les collaborateurs, le développement d’une entreprise demande du temps. Les tâches à réaliser sont nombreuses : la recherche de nouveaux clients, la fidélisation des clients déjà en place, la communication diverse, le renforcement de nouveaux partenariats… Le temps et l’énergie sont donc indispensables. Ce qui ne leur permet pas d’entreprendre des missions lourdes et chronophages supplémentaires comme le secrétariat téléphonique, les services financiers et administratifs.

Les confier à des experts leur laisse donc le temps pour se focaliser sur la création de valeur en renforçant les points positifs pour leur entreprise. Chaque collaborateur de l’entreprise a plus de liberté à se concentrer sur ce qu’il sait faire de mieux. Chacun gagnera en efficacité.

Dès qu’une relation de confiance est établie avec son prestataire, une entreprise pourra se consacrer entièrement au développement de son activité principale. Cela procure un gain de temps et d’argent conséquent.