Comment gérer l'e-réputation d'une TPE ou d'une PME ?

L’e-réputation (identité numérique), c’ est l’ensemble des idées et opinions que l’on trouve sur internet (à partir d’un moteur de recherche, sur les réseaux sociaux…) à propos d’une entreprise, d’une personne, d’une entité morale…

L’e-réputation pour les TPE/PME

Comment gérer l'e-réputation d'une TPE ou d'une PME ?

  • Blauer Easy 1.0 Bleu Nuit
    Forte d’une réputation bien établie Outre Atlantique depuis plus de 60 ans, la marque Blauer débarque en France avec une gamme de casques aux lignes rétro et des équipements moto terriblement séduisants et bénéficiant d’innovations techniques de pointe.Blouson moto homme en softshell au tissu infroissable pour la mi-saison, le Easy 1.0 est particulièrement adapté aux conducteurs de scooters et vous protègera très efficacement de la pluie et du vent, tout en retenant la chaleur avec sa membrane respirante.Sécuritaire avec ses protections homologuées CE amovibles aux coudes et ses protections fixes aux épaules, le Easy 1.0 permet d’allier look et sécurité lors de tous vos déplacements.Blouson moto urbain pour hommeSaisonnalité : mi-saisonMatière : softshell très performant (mélange de nylon et lycra)Tissu infroissableMembrane interne étanche au vent et à l’eau, respirante et qui retient la chaleurLarges fermetures éclair étanchesProtections homologuées CE fixes aux épaulesProtections coudes homologuées CE, adaptables et amoviblesPoches extérieuresEgalement disponible sur iCasque.com en une version femme «&aofc;Easy Woman 1.1&aofc;»
  • Sabian Charlestons Hi Hat/ 11502XLN HHX LEGACY HI-HAT 15″
    Le charleston 15″ HHX Legacy offre une articulation précise et nette, ainsi qu’une solide pédale «&aofc;chick&aofc;» de couleur chaude et tonale. Développé avec le légendaire et intransigeant Dave Weckl, la ligne Legacy représente le côté sombre du son. Compte tenu de la réputation sur la perfection sonore de Weckl, il n’est pas surprenant que le charleston 15″ HHX Legacy HHX parle de façon nette et franche, mais toujours avec ce son HHX sombre et puissant.

Pour les TPE/PME elle revêt une importance particulière car elle peut être un puissant levier commercial. Gérer son e-réputation permet à une TPE/PME de communiquer efficacement, faire la promotion de ses produits/services, démarcher de nouveaux clients et gérer aisément les relations avec ceux-ci.

C’est une « démarche méthodologique complète » permettant de « mettre en adéquation l’image perçue par les internautes avec la stratégie de l’entreprise ».  Il s’agit donc de veiller à avoir une bonne réputation sur internet et de se plier au maximum aux exigences du marketing numérique (on estimait, en 2010, à 1 500 000 le nombre d’entreprises ayant créé une page sur Facebook   ! ).

Gérer sa e-réputation lorsqu’on est une TPE/PME

Les TPE/PME peuvent mettre en place une e-réputation de premier niveau en utilisant les réseaux sociaux pour des inscriptions diverses, la création de buzz, ou le lancement d’un produit.

Twitter peut être un excellent moyen d’observer une veille sur son domaine d’activité, en générant des informations sur les tendances des marchés et les attentes des consommateurs. Une TPE/PME peut choisir de travailler son référencement naturel par une optimisation SEO (Search Engine Optimization) ou SMO (Social Media Optimization). De même, elle peut pratiquer le community management (discussion avec des leaders d’opinions sur les forums et réseaux sociaux) et étendre, ainsi, son service client sur le web.

  • Blauer Pilot 1.1 Gris Mat Noir
    Forte d’une réputation bien établie Outre Atlantique depuis plus de 60 ans, la marque Blauer débarque en France avec une gamme de casques aux lignes rétro terriblement séduisantes et bénéficiant d’innovations techniques de pointe. Conçu spécifiquement pour les scootéristes et motards urbains à la recherche d’un style authentique, le jet Pilot 1.1 séduira par son design élégant et compact grâce à ses 2 tailles de calotte.Blauer l’équipe d’attributs techniques de pointe, sa calotte en fibres tri-composites (Dyneema/Carbone/Aramides) et résine Epoxy lui confère un poids plume et une résistance élevée aux chocs. Son intérieur démontable et lavable en tissu Sanitized antibactérien lui asssure un entretien facilité.Il est également équipé d’un écran solaire interne traité anti-rayure et de forme sphérique qui protègera parfaitement vos yeux. Cet écran s’actionne d’un seul geste et une fois relevé, s’intègre parfaitement dans la calotte faisant du casque un bol au style classique.Matériau : fibres tri-composites (Carbone/Dyneema/Aramide) et résine EpoxyCalotin interne EPS bi-couche pour une meilleure absorption des chocsEcran interne solaire escamotable, traité anti-rayureIntérieur : en tissu antibactérien Sanitized, démontable et lavable Livré avec sa housse de transport Jugulaire : boucle micrométriquePoids : 980 gr (de XXS à S) et 1050 gr (de M à XL)
  • Blauer Pilot 1.1 Graphic G Noir Mat Orange
    Forte d’une réputation bien établie Outre Atlantique depuis plus de 60 ans, la marque Blauer débarque en France avec une gamme de casques aux lignes rétro terriblement séduisantes et bénéficiant d’innovations techniques de pointe. Conçu spécifiquement pour les scootéristes et motards urbains à la recherche d’un style authentique, le jet Pilot 1.1 séduira par son design élégant et compact grâce à ses 2 tailles de calotte.Blauer l’équipe d’attributs techniques de pointe, sa calotte en fibres tri-composites (Dyneema/Carbone/Aramides) et résine Epoxy lui confère un poids plume et une résistance élevée aux chocs.Son intérieur démontable et lavable en tissu Sanitized antibactérien lui asssure un entretien facilité.Il est également équipé d’un écran solaire interne traité anti-rayure et de forme sphérique qui protègera parfaitement vos yeux. Cet écran s’actionne d’un seul geste et une fois relevé, s’intègre parfaitement dans la calotte faisant du casque un bol au style classique.Casque jet adulte style rétroMatériau : fibres tri-composites (Carbone/Dyneema/Aramide) et résine EpoxyCalotin interne EPS bi-couche pour une meilleure absorption des chocsIntérieur : en tissu traité antibactérien Sanitized, démontable et lavable Ecran interne solaire escamotable, traité anti-rayureJugulaire : boucle micrométriqueLivré avec sa housse de transport Poids : de XXS à S : 980 gr (+/- 50 gr selon la taille) et de M à XL : 1050 gr (+/- 50 gr selon la taille)

Les petites entreprises peuvent également faire appel si elles le souhaitent et en ont les moyens à une société spécialisée dans la création de buzz et l’e-réputation  pour la réalisation et l’alimentation d’espaces de communications propres. Il peut s’agir d’un blog où seront diffusés des communiqués de presse, articles et autres contenus, d’un compte facebook régulièrement mis à jour, ou tout autre support répondant de façon pertinente aux besoins de l’entreprise et de sa future communauté.

Autant de moyens fiables et peu coûteux si maîtrisés pour bien gérer sa e-réputation.

Nicole Aubert
Journaliste sur L'os de Rover 🐕